1. Despacho
Durante el proceso de generación de una orden de compra, el cliente podrá elegir
la empresa de flete que hará el despacho. También podrá indicar
la dirección a dónde será enviada la compra. Una vez realizada la validación de datos,
confirmación de stock y pago (liberación de los fondos),
Takora® store, realizará
los trámites necesarios para que la compra sean enviados a la dirección de
despacho definida y en la empresa indicada por el cliente.
Al momento que se confirma la liberación de los fondos, la encomienda con la
compra puede ser entregada a las 24/48 horas (dias hábiles) a la empresa de flete.
Tenga presente que una compra realizada luego de las 12:00 horas (mediodía), puede ser
tratada por bodega junto a los pedidos del día hábil siguiente.
Al llegar el pedido, es requisito indispensable que el cliente o recepcionista del producto
lo revise detalladamente. Una vez conforme con la entrega, debe firmar la guía de
despacho que lo acompaña.
Takora® store entenderá
que el producto fue recibido a plena conformidad por el cliente.
El recepcionista del producto debe ser mayor de edad y presentar su cédula de identidad.
En caso de no existir conformidad con la entrega, el cliente debe escribir sobre la guía
de despacho el motivo del rechazo, y posteriormente comunicarse por correo electrónico
a contacto@takora.cl de manera que
Takora® store pueda buscar
una solución a esta situación
(ver Condiciones).
Los costos y tiempos de entrega de un flete son definido por las empresas de flete
que el cliente seleccione. Las empresas de flete, como Chilexpress o Starken (ex-Turbus Cargo), permiten
al cliente cotizar el costo de un flete. Para la cotización le recordamos
que la comuna de origen del despacho es Las Condes, Santiago, Chile.
2. Tiempos promedio de entrega
En la matriz adjunta aparecen los tiempos máximos y mínimos que en promedio
toman las empresas de despacho para la entrega de una encomienda. Los tiempos aquí
indicados son sólo referenciales y
Takora® store no tiene
injerencia sobre estos.
No obstante Takora® store lo
podrá contactar informándole la fecha exacta de entrega.
Tiempo promedio de un despacho
|
Mínimo días |
Máximo días |
Mínimo días |
Máximo días |
|
1 |
5 |
2 |
6 |
| Región |
Mínimo días |
Máximo días |
Mínimo días |
Máximo días |
| I |
4 |
9 |
6 |
13 |
| II |
4 |
9 |
6 |
12 |
| III |
4 |
8 |
5 |
10 |
| IV |
4 |
8 |
5 |
10 |
| V |
3 |
7 |
4 |
8 |
| VI |
3 |
7 |
4 |
9 |
| VII |
3 |
7 |
4 |
9 |
| VIII |
3 |
7 |
4 |
9 |
| IX |
3 |
7 |
4 |
9 |
| X |
4 |
8 |
5 |
14 |
| XI |
11 |
16 |
13 |
19 |
| XII |
11 |
16 |
13 |
29 |
| XIV |
4 |
8 |
5 |
14 |
| XV |
4 |
9 |
6 |
13 |
Ciudades Principales:
Arica, Iquique, Antofagasta, Calama, Copiapo, Vallenar, La Serena, Ovalle, Valparaiso, San Antonio, Rancagua, San Fernando, Curico, Talca, Chillan, Concepcion, Los Angeles, Temuco, Osorno, Valdivia, Puerto Montt, Coyhaique, Punta Arenas.
Ciudades Secundarias:
Las ciudades que no fueron enumeradas como ciudades principales.
Santiago Urbano:
Cerrillos, Cerro Navia, Conchali, El Bosque, Estacion Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea (no considera los centros invernales como: El Colorado, Valle Nevado, La Parva), Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipu, Nunoa, Pedro Aguirre Cerda, Penalolen, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquin, San Miguel, San Ramon, Santiago, Vitacura.
Santiago No Urbano:
Nos, Buin, Colina, Talagante, Peñaflor, Maipo, C. De Tango, Melipilla, Curacavi,
El Monte, P. Hurtado, Linderos, Til Til, Paine, Lampa, Batuco, Polpaico, Hospital, C.Del
Maipo, Sn.J.Maipo, Pirque, Maria Pinto, Malloco, I. De Maipo, Alhue.
Excepciones de Plazos de Entrega:
Existen repuestos que no se encuentran en las bodegas de Takora, estos productos pueden tener plazos superiores a los indicados en la tabla presentada. Si así fuera Takora lo contactará indicando la fecha de entrega.
3. Costo de despacho
Durante el proceso de compra, el cliente podrá elegir un medio o empresa que hará el
despacho y entrega de los productos comprados.
Takora® online hace entrega de la compra
a cada empresa de flete en modalidad "Por pagar". Esto significa que, la empresa de flete realizará
el cobro (al cliente) al momento de la recepción de la encomienda.
En el caso de una compra con despacho dentro de algunas comunas de la región Metropolitana,
Takora® online presenta la
opción de despacho con costo fijo y facturación hecha por
Takora® store. Esta modalidad
de despacho permite al cliente asegurar un cobro fijo, es decir, no depende del tamaño
ni de la cantidad de repuestos de autos comprados por cada pedido. Por el momento la modalidad de costo fijo
está limitada sólo a algunas comunas de la región Metropolitana.
Takora® online pone a continuación
sólo como medio de referencia, una matriz con los costos de
envío de dos empresas de flete. Los costos presentados
corresponden a lo informado por la página web de cada empresa para
despachos normales entre la ciudad de Santiago y las principales ciudades de cada región
de Chile, a Enero de 2019.
Para una mayor exactitud en el precio lo invitamos a visitar
la página web de cada empresa.
Starken (ex-TurBus Cargo)
(http://www.starken.cl)
| Starken |
Pesos en Kg. / Ancho x Alto x Profundidad en cms. |
| XV |
Arica |
7.840 |
8.120 |
9.220 |
10.330 |
13.90 |
18.610 |
| I |
Iquique |
7.350 |
7.610 |
8.640 |
9.680 |
12.260 |
17.420 |
| II |
Antofagasta |
6.780 |
7.10 |
7.900 |
8.800 |
11.50 |
15.530 |
| III |
Copiapó |
5.500 |
5.710 |
6.540 |
7.380 |
9.460 |
13.630 |
| IV |
La Serena |
4.750 |
4.920 |
5.580 |
6.250 |
7.910 |
11.230 |
| V |
Valparaíso |
4.100 |
4.220 |
4.710 |
5.190 |
6.410 |
8.840 |
| RM |
Santiago |
3.810 |
3.930 |
4.380 |
4.830 |
5.960 |
8.220 |
| VI |
Rancagua |
4.100 |
4.220 |
4.710 |
5.190 |
6.410 |
8.840 |
| VII |
Talca |
4.560 |
4.710 |
5.290 |
5.880 |
6.410 |
10.290 |
| VIII |
Concepción |
4.470 |
4.640 |
5.360 |
6.70 |
7.860 |
11.420 |
| IX |
Temuco |
4.890 |
5.90 |
5.890 |
6.690 |
8.680 |
12.680 |
| XIV |
Valdivia |
5.410 |
5.640 |
6.580 |
7.520 |
9.880 |
14.580 |
| X |
Puerto Montt |
5.760 |
6.10 |
7.10 |
8.20 |
10.530 |
15.560 |
| XI |
Coyhaique |
5.700 |
6.150 |
7.940 |
9.730 |
14.210 |
23.160 |
| XII |
Punta Arenas |
5.870 |
6.330 |
8.140 |
9.950 |
14.490 |
23.560 |
Nota:
-- Valores calculado en el mes de Enero de 2019 desde la página Web de Starken Cargo, para el peso (en kilogramos) y
volumen (en centímetros) indicados al inicio de cada columna.
-- Valores calculado bajo modalidad de entrega "normal" a Agencia.
-- Los valores son referenciales y pueden variar sin previo aviso.
-- La empresa Starken mantiene sus propias políticas de
control de precios y tiempos de entrega donde
Takora® store
no tiene injerencia ni control alguno.
Chilexpress
(http://www.chilexpress.cl)
| Chilexpress |
Pesos en Kg. / Ancho x Alto x Profundidad en cms. |
| XV |
Arica |
10.704 |
10.704 |
16.470 |
29.682 |
46.926 |
65.572 |
| I |
Iquique |
10.704 |
10.704 |
16.470 |
29.682 |
46.926 |
65.572 |
| II |
Antofagasta |
9.211 |
9.211 |
14.882 |
25.199 |
38.754 |
57.460 |
| III |
Copiapó |
5.755 |
5.755 |
7.96 |
9.266 |
10.570 |
14.750 |
| IV |
La Serena |
5.450 |
5.450 |
7.171 |
9.405 |
10.890 |
15.90 |
| V |
Valparaíso |
5.254 |
5.254 |
6.329 |
8.667 |
10.260 |
14.450 |
| RM |
Santiago |
3.950 |
3.950 |
4.100 |
4.400 |
4.750 |
6.880 |
| VI |
Rancagua |
5.341 |
5.341 |
6.415 |
8.678 |
10.460 |
14.820 |
| VII |
Talca |
5.417 |
5.417 |
6.512 |
8.806 |
10.460 |
14.660 |
| VIII |
Concepción |
5.417 |
5.417 |
6.512 |
8.892 |
10.620 |
14.820 |
| IX |
Temuco |
5.679 |
5.679 |
7.474 |
10.358 |
10.970 |
15.460 |
| XIV |
Valdivia |
6.202 |
6.202 |
7.474 |
10.358 |
11.130 |
15.850 |
| X |
Puerto Montt |
6.453 |
6.453 |
8.240 |
11.256 |
11.750 |
16.680 |
| XI |
Coyhaique |
*10.280 |
*10.280 |
*15.390 |
*28.300 |
*46.960 |
*68.120 |
| XII |
Punta Arenas |
11.205 |
11.205 |
16.621 |
32.218 |
53.530 |
75.843 |
Nota:
-- Valores calculado en el mes de enero de 2019 desde la página de Chilexpress, para el peso (en kilogramos) y
volumen (en centímetros) indicados al inicio de cada columna.
-- Valores calculado bajo modalidad de entrega "día hábil siguiente", salvo
(*) Coyhaique que sólo tiene entrega al "día hábil subsiguiente".
-- Valores calculado bajo modalidad de entrega a Agencia.
-- Bajo modalidad "Por pagar" Chilexpress hace un recargo de un 10% a los valores señalados.
-- La empresa Chilexpress mantiene sus propias políticas de
control de precios y tiempos de entrega donde
Takora® store
no tiene injerencia ni control alguno.
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